Estufa.ro

Documente legale · Estufa.ro

ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor

Ultima actualizare: 2 iulie 2026

Conform legislației privind protecția consumatorilor, te informăm transparent despre modalitățile prin care îți poți rezolva o eventuală nemulțumire, fie direct cu noi, fie prin autoritățile competente.

1. Pasul 1: vorbește cu noi

Înainte de orice procedură formală, te încurajăm să ne contactezi direct. Răspundem la fiecare sesizare în maximum 5 zile lucrătoare.

2. Pasul 2: ANPC

Dacă nu reușim să găsim o soluție amiabilă, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

3. Pasul 3: Soluționare alternativă (SAL)

Conform OG 38/2015, ai dreptul la soluționare alternativă a litigiilor prin entitățile SAL acreditate de ANPC. Lista completă este disponibilă la anpc.ro/ce-este-sal. Procedura SAL este gratuită sau cu un cost simbolic și este în general mai rapidă decât o acțiune în instanță.

4. Date de identificare a vânzătorului

  • Denumire: Estufa Heating Solution SRL
  • CUI: RO54698051
  • Nr. Reg. Com.: J2026032121003
  • Adresă: Str. Nicolae Iorga, Nr. 56, Bl. 56, Ap. 36, Piatra Neamț, jud. Neamț, cod 610200
  • Email: office@estufa.ro
  • Telefon: 0750 894 469

Vezi și Termenii și condițiile și Politica de retur.

+ Adaugă produs+ Adaugă produs
Compară acum →